Des questions à propos de nos Solutions?

Consultez le FAQs

Achat et disponibilité

Puis-je payer par carte de crédit?

Oui. Sur la page de paiement Paypal, vous devrez remplir vos informations personnelles et entrer vos coordonnées bancaires. Cela nous permettra de vous identifier en tant qu'utilisateur de notre application.

Que se passe-t-il lorsque je m'abonne à la solution?

Au début, vous recevrez un email confirmant votre inscription via Paypal avec vos liens de téléchargement. Ensuite vous recevrez les codes d'accès à votre serveur C-DESIGN PLM dans les 24/48 heures.

Puis-je arrêter mon abonnement?

Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment. Pour cela vous devez vous connecter à votre compte sur le site PayPal puis dans "activité" sélectionnez la ligne C-DESIGN et cliquez sur "Gérer le paiements de C-DESIGN" puis sur "annuler". Attention : Si vous annulez votre abonnement, vous aurez toujours accès à votre logiciel jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé mais à la fin de cette période, votre espace serveur sera supprimé ainsi que son contenu.

Stockage et services cloud

Où sont stockées mes données?

Nous stockons sur le serveur Cloud, la base de données, les fichiers .pdf et tous les fichiers joints que vous avez attribués à votre produit. 

En revanche, vos fichiers graphiques Adobe® Illustrator®, CorelDRAW® ou C-DESIGN Fashion®, sont sauvegardés sur votre ordinateur ou votre propre serveur. Nous ne transferons pas ces fichiers sur les serveurs Cloud. Nous vous recommandons fortement de faire une sauvegarde régulière de vos fichiers graphiques (.ai, .cdr, etc ...).

Le stockage est-il sécurisé

C-DESIGN® utilise un stockage cloud de haut niveau de sécurité pour conserver vos fichiers et vos données en toute sécurité. Nous effectuons des tests réguliers pour répondre aux normes de l'industrie.

Politique de confidentialité

Nous respectons scrupuleusement votre créativité et votre propriété. Vos fichiers vous appartiennent. En aucun cas nous partagerons votre travail ou quoi que ce soit avec qui que ce soit. Tout ce que vous faites sur C-DESIGN PLM reste complètement privé.

Utilisation de C-DESIGN PLM

Comment ça marche?

C-DESIGN Collection Management est un logiciel de gestion de collections / PLM et plans de collection dédié aux outils de dessin standard du marché tels que Adobe® Illustrator®, CorelDRAW® et C-DESIGN Fashion®. Notre Solution Saas, entièrement basé sur le Cloud, vous permet de gérer tous vos fichiers graphiques, les étapes de conception et de production, et de créer rapidement des plans de collection.

Puis-je utiliser C-DESIGN PLM avec plusieurs utilisateurs?

Oui, il est possible de créer autant d'accès que d'utilisateurs. Ainsi les utilisateurs peuvent collaborer et centraliser les informations sur la même plate-forme tout en ayant chacun leur accès sécurisé. Pour ce faire contactez notre service commercial contact@cdesignfashion.com qui vous aidera à commander votre compte clients et ses différents accès.

Comment changer la langue?

Une fois connecté à C-DESIGN PLM, cliquez sur l'icone du menu en haut à droite, ensuite allez sur "Languages", choisissez votre language.

Comment contacter le support technique?

Si vous avez des questions concernant l'utilisation de nos solutions, vous pouvez contacter notre support technique par email à support@cdesignfashion.com.

pour des questions commerciale envoyez un mail à contact@cdesignfashion.com

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Informations techniques

Quelle est la configuration minimale recommandée pour C-DESIGN Fashion?

PC: Windows®8 ou plus
Intel Core i7 5eme Generation - Memoire: 8GB RAM Disque dur: SSD, 7200Tr - Carte graphique: 2GB - Resolution de l'écran: 1280x1024 ou plus - Connection Internet

Ou Mac OS X 10.10: avec un programme type "Parallels Desktop®" + Windows® 8 ou plus.

Pour C-DESIGN PLM en ligne : Internet explorer 11 ou plus récent

Sur quelle version d'Adobe Illustrator, C-DESIGN PLM fonctionne-t-il?

Adobe Illustrator CC, CC 2014, CC 2015, CC 2015.2, CC 2015.3, CC 2015.3.1, CC 2017

Sur quelle version de CorelDRAW, C-DESIGN PLM fonctionne-t-il?

CorelDRAW Graphics Suite X7, CorelDRAW Graphics Suite X8, CorelDRAW Graphics Suite 2017

Contactez-nous pour plus d’informations

Notre service commercial est à votre disposition pour vous conseiller sur nos différents produits et services. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h.