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Les Services C-DESIGN®
En adéquation avec le marché et ses perpétuelles évolutions, C-DESIGN® met à votre disposition toute une gamme
de services destinés à optimiser l'implémentation de notre solution logicielle C-DESIGN Fashion®, mais également à maximiser le retour sur investissement de votre entreprise, avec un effet immédiat sur votre activité.
Notre différence consiste en la parfaite connaissance des métiers de la mode et une solution logicielle
intégralement maîtrisée. Depuis l'origine, notre vocation de spécialiste n'a pas changé: écouter, créer et mettre en
oeuvre des solutions opérationnelles 100% dédiées au textile habillement.
Une prestation axée sur la qualité (audit, implémentation, formation, coaching), une hotline reconnue pour son
professionnalisme et sa réactivité, des solutions adaptées à votre entreprise.
La mode évolue, l'organisation des métiers aussi...
Les solutions C-DESIGN Fashion® apportent et anticipent constamment les innovations liées au marché avec pour
vous un effet immédiat sur votre activité: plus de souplesse, plus de performance et plus de rentabilité.
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La Formation
Rendre autonome et accroître la productivité de vos collaborateurs, optimiser du temps pour l'exercice de votre métier, C-DESIGN® est présent pour vous aider à réaliser ces objectifs.
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Nous vous proposons des formations personnalisées selon les niveaux des utilisateurs et répartissons ces derniers par groupe de métiers pour un apprentissage efficace et rapide du logiciel C-DESIGN Fashion®. Nos formateurs agréés C-DESIGN® sont tous issus du secteur de la mode afin de garantir une formation en parfaite cohésion avec votre métier. Nos sessions de formation sont organisées dans notre centre de formation C-DESIGN®, sur site ou à travers des sessions à distance via Internet. |
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| Le Quick Level |
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Pour élargir les compétences de vos équipes, nous avons conçu une nouvelle méthode de formation complémentaire qui propulse les utilisateurs vers des connaissances encore plus approfondies : le « QuickLevel » est une formation rapide, très précise et concise sur certains outils et certaines méthodes de travail. Les sessions de « QuickLevel » sont généralement organisées en ligne (entre 1 et 2 heures par session). Cette formation est réalisée sur l'environnement des utilisateurs (infographistes, stylistes, modélistes, chefs produits et merchandiseurs), ce qui la rend plus adaptée. |
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L ’Audit
Pour une installation optimale du logiciel C-DESIGN Fashion® dans votre entreprise, un service d'Audit assuré par notre équipe de spécialistes est à votre disposition pour une analyse de l'organisation interne de votre entreprise. C-DESIGN® met tout en œuvre pour vous garantir la meilleure transition vers le logiciel.
Notre vaste base de connaissances des meilleures pratiques de déploiement recueillies à travers des centaines de clients nous permettent de garantir dans les meilleures conditions les délais et le budget des solutions. Vous avez ainsi toute l'expertise dont vous avez besoin à travers toutes les étapes d'un projet d'intégration et de réorganisation des tâches internes.
C-DESIGN® étudie, évalue et organise un plan efficace pour les départements concernés par le logiciel C-DESIGN Fashion® dans l'entreprise. Nos consultants accompagnent la mise en place du logiciel C-DESIGN Fashion® afin d'établir les priorités et orientations de l'entreprise dans le but de créer et personnaliser les différents dossiers de travail sur C-DESIGN Fashion®.
Quelque soit votre challenge, C-DESIGN® met tout en œuvre pour vous permettre d'obtenir les meilleurs résultats dans un temps précis et court.
Pour plus d'informations, Cliquez ici
Le Coaching
Les solutions C-DESIGN® de Coaching permettent d'encadrer les dérives, d'accompagner les utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes, d'approfondir leur connaissances ainsi que d'améliorer leur performances.
Deux types de Coachings sont disponibles :
- Le coaching individuel ou de groupe.
- Le coaching conseil et/ou formation.
Notre objectif consiste en l'adéquation des méthodes de travail et les outils mis en place pour améliorer l'utilisation, donner plus d'autonomie aux utilisateurs et accroître la motivation personnelle de vos collaborateurs.
Le coaching est assuré par des experts agréés C-DESIGN®, et tous issus du secteur de la mode afin de garantir une parfaite cohésion avec votre métier.
Contacter le Service Client pour plus d'informations, Cliquez ici
Maintenance & Hotline
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Les produits C-DESIGN® représentent la solution idéale pour les entreprises de toutes tailles. Nous concevons nos produits en fonction de vos besoins et ceux du marché textile-habillement. En élaborant l'ensemble de la solution créative, les dossiers techniques, ainsi que tout le merchandising visuel, C-DESIGN® vous offre des services d'assistance intégrés.
Qu'il s'agisse d'installer un logiciel C-DESIGN Fashion®, de mettre en place une méthode de transmission des données vers vos fournisseurs ou bien tout simplement de dessiner un objet, nos équipes sont là pour vous fournir les réponses techniques adéquates aux attentes de votre équipe technique et/ou créative principale.
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Le contrat de support technique C-DESIGN® vous donne un accès prioritaire à des techniciens de support confirmés, ainsi qu'à toute une palette d'outils vous permettant de diagnostiquer les problèmes et de dépanner le logiciel C-DESIGN Fashion®. Vous gérez ainsi plus efficacement vos ressources, vous améliorez les temps de réponses et vous diminuez les coûts de formation. Ce contrat fournit une couverture d'un an ou plus aux contacts privilégiés désignés au sein de votre entreprise.
Ce service est assuré par les experts de C-DESIGN®, Hot liners agréés C-DESIGN®, et tous issus du secteur de la mode afin de garantir une maintenance en parfaite cohésion avec votre métier. Les techniciens du support technique de C-DESIGN® vous guident chaque jour, par téléphone et par Internet. Grâce aux dernières technologies de support à distance via Internet, nos techniciens identifient rapidement votre problématique et vous donnent les meilleurs conseils en temps réel.
Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 dans 9 pays
Contacter le Support Technique, Cliquez ici
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Résolution des problèmes à distance par internet |
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Service client /Support Technique > Client |
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